Coaching Patientenberatung

1. Online-Kick-off (in der Gruppe) 120 Min online, 60 Min Nachfass-Call für Fragen/Umsetzungsoptimierungen und WhatsApp-Gruppe für Fragen/Austausch

Zum Einstieg treffen wir uns in einer kleinen Gruppe von Zahnärztinnen und Zahnärzten live via Zoom. Hier legen wir gemeinsam die Grundlagen:

• Grundzüge der Überzeugung in Wort und Körpersprache, Beratungssetting
• Was sind Ihre Ziele und Herausforderungen?
• Welcher „Überzeugungstyp“ sind Sie und was ist Ihnen wichtig, beim optimierten, individuellen Beratungsprozess für Ihre Praxis?

2. Einzelcoaching – individuell auf Ihre Praxis zugeschnitten 60 Min individuell online

In einem persönlichen Zoom-Call analysieren wir Ihre Wunschleistungen – von Implantaten bis Aligner. Sie bekommen:

• Konkrete Gesprächsleitfäden
• Argumentationshilfen und Storytelling-Elemente
• Tipps zur Preispräsentation und zum Umgang mit Einwänden

3. Mitarbeiterschulung – das Team ins Boot holen 120 Min online, Nachfass-Calls 2 mal 60 Min, Gruppe ODER optional zubuchbar:
Live-Training (1 Tag, max. 15 Plätze) inkl. Rollenspiel und Auswertung bei Wilma Mildner (Bretten)

Die beste Beratung funktioniert nur im Team. Deshalb schulen wir im Anschluss Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter – z. B. Rezeption, Assistenz oder Verwaltung – gezielt für den zweiten Teil der Beratung:

• Gesprächsführung nach dem Arztgespräch
• Antworten auf häufige Fragen
• Unterstützung bei der Termin- und Kostenklärung