Coaching Patientenberatung – KFO

1. Online-Kick-off – gemeinsam den Fokus setzen (120 Min online, Nachfass-Calls 2 mal 60 Min)

In einem kompakten Gruppencall per Zoom legen wir die Grundlage:

• Welche AVL-Leistungen möchten Sie stärker empfehlen?
• Wie nutze ich Smile-Design von IIE?
• Wie kann Beratung noch klarer, souveräner und patientennäher werden (Wording, Setting, Körpersprache) ?

2. Einzelcoaching – individuell auf Ihre Praxis abgestimmt (1:1 60 Min.)

Wir arbeiten im 1:1 an Ihrer persönlichen Beratungskompetenz und Praxisstrategie:

• Gesprächsaufbau für AVL-Leistungen nach Ihrem Wertevorstellungen zu Ihrer Praxisphilospohie passend
• Formulierungen, die begeistern statt verkaufen
• Umgang mit Rückfragen, Unsicherheit oder Preissensibilität

3. Mitarbeiterschulung – Ihr Team als Beratungspartner (Gruppe 120 Min und 2 mal 60 Min zum Nachfassen/optimieren/üben)
ZUSÄTZLICH buchbar Trainingstag vor Ort bei Wilma Mildner inkl. Rollenspiel und Auswertung: Übung macht den Meister!

Gerade bei außervertraglichen Leistungen ist das Team entscheidend. In einer praxisnahen Schulung machen wir Ihre Mitarbeiter*innen fit für:

• AVL paketweise strukturieren und begeisternd erklären
• Unterstützung nach dem Arztgespräch
• Souveräne Kommunikation bei organisatorischen & finanziellen Fragen